Moderniser, centraliser et enrichir l’expérience client dans l’hôtellerie
Hotel Bambou est un établissement emblématique situé en Martinique, à deux pas de la plage. Avec ses bungalows colorés, ses villas élégantes et ses nombreuses activités touristiques, il propose une expérience dépaysante et immersive. Son ambition : offrir un séjour inoubliable tout en modernisant sa présence digitale pour mieux capter, convertir et fidéliser ses visiteurs.
Les objectifs
Centraliser 7 sites dispersés en une plateforme claire et cohérente
Avant notre intervention, l’écosystème digital de l’hôtel était éclaté : 7 sites distincts, sans cohérence visuelle ni structure commune. Nous avons consolidé l’ensemble en deux sites bien définis, l’un centré sur la réservation de séjours, l’autre sur les expériences et services complémentaires pour améliorer l’expérience client et faciliter la gestion en interne.
Créer une identité visuelle immersive et premium
Nous avons conçu une nouvelle charte graphique alignée avec les ambitions de l’hôtel : plus moderne, plus haut de gamme, plus immersive. L’expérience utilisateur (UI/UX) a été pensée comme un voyage, avec des animations douces et des contenus inspirants, pour projeter les visiteurs dans leur futur séjour dès la première visite.
Améliorer la navigation, le SEO et la gestion interne
Nous avons repensé toute l’arborescence pour guider l’utilisateur efficacement et aider les équipes internes à mieux structurer leur offre. Ajout de Weglot pour le multilingue (FR/EN), intégration SEO propre, espace membre pour les partenaires (Memberstack), et un espace simplifié pour les employés.
Résultats
Une refonte globale pour un hôtel aux multiples facettes
Hotel Bambou est bien plus qu’un simple lieu de séjour : c’est une expérience immersive, entre plages, nature, détente et art de vivre créole. Mais côté digital, tout était à revoir. L’équipe jonglait avec 7 sites web distincts, chacun avec ses propres offres, pages, visuels, et identités. Une complexité qui nuisait autant aux visiteurs qu’aux équipes internes.
Notre mission ? Tout centraliser, sans rien perdre de la richesse de l’offre. En deux plateformes bien pensées (une pour les hébergements, une pour les expériences), nous avons tout restructuré sur Webflow, avec une nouvelle charte graphique, une navigation claire et une interface pensée à la fois pour le client… et pour les équipes en interne.
Une expérience immersive, pensée comme un voyage
Nous avons misé sur une approche visuelle forte : images grand format, animations douces, typographie chaleureuse, design aéré. L’objectif : embarquer l’utilisateur dès les premiers scrolls. Nous avons même intégré une carte interactive (Mapbox) personnalisée, qui s’adapte au profil du voyageur, pour l’aider à se projeter et préparer son séjour comme un véritable guide.
Plus qu’un site, un outil pour toutes les équipes
Au-delà de l’expérience client, nous avons travaillé sur l’efficacité en coulisse. L’espace membre (via Memberstack) permet aux partenaires d’accéder à des contenus dédiés, tandis qu’un espace interne donne aux collaborateurs un accès simple à leurs documents. Le tout géré facilement grâce à l’interface Webflow.
Enfin, tout le site est bilingue grâce à Weglot (FR/EN), et les fondations SEO ont été posées proprement pour assurer une bonne visibilité.
Un nouveau souffle digital pour l’hôtellerie martiniquaise
Ce projet, c’est bien plus qu’un rebranding : c’est une refonte stratégique qui replace l’hôtel au cœur d’un parcours utilisateur clair, premium, et performant. Une nouvelle vitrine, mais surtout un outil pensé pour convertir, inspirer, et soutenir la croissance du groupe dans le secteur du tourisme.
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